装订线内不要答题，装订线外不要写姓名、学号、工作单位，违者试卷作0分处理学 号座 位 号考 籍 号姓 名工作单位,没有工作单位的写家庭住址 生产与运作管理 试 题 一、名词解释（每题6分，共30分）1、制造性运营：将有形的投入转换成有形的产出的运营活动2、学习曲线：学习曲线是学习效应的一种描述方式。学习效应是指当一个人或一个组织重复地做某一产品时，做单位产品所需的时间会随着产品生产数量的增加而逐步减少，然后才趋于稳定的现象。3、节拍：连续完成相同的两个或两批产品或两次服务之间的时间间隔。4、牛鞭效应：订货的波动在从零售商到批发商、批发商到制造商，直至制造商又到零部件供应商的过程中，不断的增大的一种现象。5、相关需求：与其它物流需求相关的需求。二、简答题（每题8分，共40分）1、何谓运营系统？它应具备哪些基本功能？答: 运营系统:是指使一个”投入变换产出”的运营过程得以实现的手段的总称. 运营系统包括一个物质系统和一个管理系统,物质系统是一个实体
