第1章：生产与运作管理概述1.生产系统由输入、处理、输出三个环节构成。2.生产要素包括：劳动者、劳动工具与劳动对象。3.按照产品特征分类划分的生产类型及其特征。4. 生产管理的目标（1）灵活 （2）高效 （3）准时 （4）低耗 第2章：生产运作战略1.生产系统要素调整战略：产品开发战略、生产类型选择战略、生产能力战略。生产能力战略：能力构建、能力调整、能力柔性。2.生产运作战略实施中的内部、外部因素分析（SWOT 优势-劣势-机会-威胁）。四种战略模式：（1）优势-机会战略模式（SO）。即发挥企业内部的优势而利用企业外部的机会。（2）弱点-机会战略模式（WO）。即利用外部机会弥补内部条件的不足。（3）优势-威胁战略模式（ST）。即利用本企业的优势，回避或减轻外部威胁的影响。（4）弱点-威胁战略模式（WT）。即减少内部弱点的同时回避外部威胁的预防性战略。第4章：设施选址与布置（重点章节）1.选址的评价方法量-本-利分析法、综合因素评分法、运输模型法、重心法、引力模型。2.重心法（P52-53）公式
