用户运营策略制定与实施13页.docx

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资源描述

用户运营策略制定与实施用户运营:用户运营指以以用户运营为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。用户运营最重要的原则是维护好核心用户,利用这些核心用户来帮你做些事情从而达到事半功倍的运营效果。无论是社区类产品、o2o产品、电商产品还是工具类产品,最重要的用户永远都是排在最前面的那10%,中间的80属于普通用户,剩下的那10%属于及其不活跃的打酱油的用户。从用户的登录的时长,对产品的贡献度,以及他心理的感受,可以分为三种:1)核心用户活跃用户这批用户包括早期的种子用户,也包括后来加入的用户,但是必须是使用时间长、及其忠实的用户。标签:a、深度使用。某个用户每天使用的时间很长。一天登录5到8次,每次停留十几分钟,会为你的app贡献内容及流量。b、有认同感你的app解决了某一用户很多问题,你的app里有很多支持他鼓励他的用户。c、 归属感某一用户在你的app里有很多朋友,他发帖子有很多人过来点赞评论,通过你的app他认识到很多新朋友。d、多次

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