申通快递现状的SWOT分析3页.doc

类别具体内容优势 (S)内部因素12345相对于同行业，速度快，效率较高，服务灵活；物流信息详细，价格相对而言较合理；其遍布广、网点多、业务范围较大；作为本土快递企业，其在运营过程中能够融入中国文化，使得服务更适合中国人的需要；积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商劣势(W)内部因素1234因网点过多而出现服务质量难以得到保证的情况；从管理人员素质方面来看，由于我国物流人员的缺乏，新兴的快递业很难找到高素质的人才，从而使得行业整体管理人员素质较低；国内快递市场竞争激烈，处于无序、混乱状态，市场监督主体不明确；在中国快递市场中，联邦快递、UPS、EMS占据着主导地位，拥有绝对的优势，使得民营快递发展受到阻碍机会(O)外部环境123456网络购物市场的兴起，为快递业提供了新的业务增长