电信运营商ICT服务的业务转型及市场整合策略 “ICT服务（Information and Communication Technology）”将是运营商转型的重点业务方向，是运营商面向企业客户打造增值价值链的主要措施。从技术的发展趋势上，IT（信息技术）与CT（通信技术）日益融合，技术边界变得模糊甚至消失，出现更多的是IT技术对通讯技术（如P2P和VoIp）的替代；内容数字化促使电信行业和其他产业的融合，产生新的应用与业务，而ICT服务解决方案融合了企业客户的需求，提供增值的全面信息化解决方案。这一点正是运营商向信息服务提供商转型的方向，ICT服务将成为运营商重要的一个业务分支。 一、电信运营商ICT服务的业务转型已是大势所趋从ICT业务来看，它是一个系统工程，涉及的面也是非常广的，实际上他也就是一个产业链上的延伸。过去运营商所提供的就是通道、连接，而现在无论从上游的内容服务或者内容经营，一直到下游的系统继承，网络外包服务，这些都紧密的合在一起。所以ICT业务发展实际上是产业链的一个延伸，归纳起来在切入点上主要有两个方面：第一类是以网络服务为
