电动车售后服务承诺1页.doc

电动车售后服务承诺1、 对于整车来说，我司承诺保修期零部件按照国家标准实行三包服务（易损耗件及人为造成损坏除外），其余整车关键部件包用*年（四大件：电机、电池、充电器、电控）。2、 我司承诺所供备品备件同原车配件品质相同，三包服务相同。3、 如果我司产品出现问题，我司售后人员接到用户反馈后*小时内给予响应，*天内到达现场并修复正常。4、 在三包期内，我司售后服务人员每半年对本产品进行全面检修一次，每个月都会对客户进行回访，根据客户的实际使用情况给出合理的建议及作业指导。5、 所销售原车配件按市场最低价供应。 *有限公司 *年* 月 * 日