上德企业集团电商分公司 做品质电商树行业标杆电商各岗位工作责任说明书一、运营工作内容：1、负责所辖网店（含多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体经营方案，并跟踪、把控、落实，以及执行到位；2、统筹管理协调各下属成员的的工作安排，并监督其日常工作按时按质按量准确无误的完成；3、配合电商负责人制定所辖店铺的所有销售计划、销售目标并监督落实执行；4、负责所有网店线上活动和专题活动的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案、实施及把控活动效果；5、优化库存和产品线，并跟据实际情况调动网店的经营方向，调整产品库存和数据维护，确保正常店铺正常销售；6、实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，根据情况适时调整店铺的经营思路；7、推进各网店，含：授权店、加盟店、铺货店的经营体系建设和发展。8、若其它岗位过于繁忙时，主动互帮互助，以及领导临时交办的其它工作。二、客服工作内容：1、及时回复在线客户咨询的相关问题，言行举止要充分体现热情、高雅及专业的服务意识；2、随时关注后台下单未付款客户，并及时发出催款信
