电商部财务流程节点说明4页.doc

附件5：电商部流程节点说明流程名称电商部 结算流程流程节点说明节点任务名称任务程序时限责任部门相关结果1接受订单并收款电商业务人员客户付款到第三方担保2判断是否有货有货转到节点4，没货转到节点37天电商业务人员及时转到下一环节3生产厂区生产部门按电商部门要求进行排产厂区4物流发货联系物流上门取件，或到物流站点发货电商业务人员5判断客户是否退货客户要求退货转到子流程“退货流程”，客户不退货转到节点73-5天电商业务人员6退货/退款流程子流程如客户未收货，则在客户申请退款的3天内处理，客户已收货的，在客户提交发货物流信息后7天内处理电商业务人员退款/拒绝退款7客户确认收货，支付宝账户收款及时跟踪订单，确认收款发货后1-5天财务确认支付宝账户已收款8财务对账按要求与各供应单位和部门、支付宝及物流对账每月1-5日财务完成对账9结算按对账结果将款项结