一、不定项选择题：A按功能划分，CRM系统可分为哪几种类型？（A操作型CRM B分析型CRM C协作型CRM A按照决策层次分类，管理信息可以分为 （A战略信息B战术信息C业务信息B B2C是指（B企业对消费者的电子商务C CRM的核心是（B客户价值管理C CRM系统的三大功能支柱是（A客户服务 B销售C市场营销）。C存在“开发费用高，维护困难，系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业1T项目建设模式是（B委托开发方式D当订货数量大、合作伙伴竞争激烈时，企业可采用（B招标法）选择适当的合作伙伴。D电子商务的类型包括（AB2B电子商务BB2C电子商务CB2G电子商务DC2C电子商务）。E ERP的核心管理思想主要体现在（A对整个供应链资源管理的思想B精益生产、同步工程和敏捷制造的思想C事先计划与事中控制的思想 E ERP的中文名称为（A企业资源规划F（B内源信息）反映了组织内部各职能部门的运行状况，是决策系统运动、变化、发展的依据。 G供应链的模式包括（A产品驱动模式C需求驱动模式
