C.1. 处理冲突的回避方法就是领导者要忽视冲突，任其自身自灭。A. 错误2. 成就感是领导激励方法中的一种内在的激励方法。 B. 正确3. 从理论的角度上说，上层领导者领导幅度可以比下层领导者的领导幅度大一些。 A. 错误4. 传统的人事管理将人看作是组织发展的主体。A. 错误D5. 对员工的信任是一种荣誉激励的方法。A. 错误6. 对于一个社会系统来说，领导人才问题是决定其兴衰成败的决定性因素。B. 正确7.电子政务作为一种“公共产品”可以由国家和企业共同提供。A. 错误8. 电子政务就是网站与软件的简单应用，是简单的政府上网。A. 错误9 电子政务的最重要的内涵及精髓是建构一个“虚拟政府”。 B. 正确F10. 发散思维和收敛思维是互相对立、不能相互转化的。A. 错误11. 非正式群体一般总是处在不稳定、不平衡、不断重组、不断调适的状态中。 A. 错误G12. 沟通主要是通过语言的渠道进行。A. 错误H13. 缓冲法是按照老子原则处理冲突的一种主要的办法。A. 错误J14. 集体主义的
