电子商务在线作业214页.docx

单选题1.(5分)正确的（）是CRM成功的基础 A.策略制定 B.技术选择 C.实施顺序 D.需求分析得分：5知识点：电子商务2.(5分)下列关于银行卡支付系统的说法正确的是（） A.交易风险由持卡人承担 B.事先付款 C.交易额度与银行卡额度相同 D.不允许在线或离线检查得分：5知识点：电子商务3.(5分)在线服务是指（） A.在线服务商免费向消费者或用户提供信息的在线服务 B.在线服务商借助于互联网向互联网用户赠送软件产品 C.在线经营商通过每月向消费者收取固定的费用而提供各种形式的在线信息服务 D.在线经营商通过网页安排向消费者提供计次收费性的网上信息下载服务得分：5知识点：电子商务4.(5分)下列说法哪个是正确的？（） A.在物流活动中，装卸活动是频繁发生的 B.包装既是生产的起点，也是物流的起点 C.储存改变了商品空间状态 D.运输过程改