第一章 电子商务概述【教学目的和要求】本章是本课程的导言，主要对电子商务的基本概念、应用、分类以及电子商务的产生与发展作一一的概述，如：电子商务的定义、内涵；电子商务的应用层次与应用领域；国内外电子商务的发展现状等。通过本章的学习使学生对本学科的概貌有所了解，为后继章节的学习奠定基础。【内容提要】电子商务的定义、内涵、应用层次与领域、类型；电子商务的产生与发展。【重点、难点】重点是对电子商务内涵的理解：商务是本质，电子是手段；电子商务是社会系统，其核心是人；电子商务是信息流、资金流和物流的集合；电子商务是商务活动的新的生产力。难点是对第一代与第二代电子商务特点的理解。第一节 电子商务概述111 概述一、定 义电子商务是在利用现代电子工具（计算机及网络、现代通信工具）的基础上进行企业经营管理和市场贸易的现代商务活动。我们正处于Internet影响社会和电子商务的开端。广义：EB（ Electronic-business）利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如电子交易、网络营销、企业内部管理、供应链管理、客户关系管理等。狭义：EC（ Ele
