电影院场务考核试卷(一)(共1页).doc

唛迪森影城场务考核试卷（一） 姓名_一、 填空（68分）1、 当顾客走进影院，我们应该主动向顾客微笑点头致意，并询问：“您好，请问您是几号厅。（6分）2、 观众进场时，检票我们需要对客人说：“您好，请检下票”。应仔细核对场次、厅号、时间等，防止错检、漏检等现象的发生；严禁携带宠物入场。（8分）3、 电影开场前10分钟开始通知顾客检票入场。电影结束前5分钟，场务人员站立影厅口，结束字幕开始，打开影厅门和灯。（8分）4、 放映过程中20分钟巡一次厅，巡厅需走到情侣座位置。影厅内不允许抽烟、摄像、吐痰、吃瓜子和大声喧哗。（10分）5、 对于儿童观看电影（含3D），身高超过110厘米以上需要购买儿童票，成人一人能带1名免票儿童入场，免票儿童无座位无眼镜。（8分）6、 看见监片进入影院，需第一时间用手机微信通知值班经理。（6分）7、 放映期间如出现放映故障应及时通知放映员和值班经理说明情况。（6分）8、 非高峰期时