讲文明、有礼貌的重要性： 讲文明、有礼貌的重要性： 是中华民族的传统美德； 是做人的基本品质，体现着个人的思想道德水平 和文化修养程度； 在人际交往和社会生活中，是相互尊重、有效沟 通、增进友谊、提高自身吸引力的必要条件； 是与人友好交往的必备素养。文明交往礼为先 文明交往礼为先 第4课 掌握交往艺术 提高交往能力（1）礼貌是文明交往的前提 礼貌是文明交往的前提 你喜欢和什么样 的人交往？ 你怎样才能知道 对方这样的人？ 礼貌的言行所表 达的是什么？礼貌是文明交往的前提 礼貌是文明交往的前提 礼貌是处理人与人之间的关系的一种规 范，是人们在日常交往中应当遵守的道德准 则礼貌是文明交往的前提讲文明，有礼 貌是做人的基本品质语言关 行为关 态度关场景一：前面有人挡住你的去路 如果你说：“ ”或许换来的是 ；如果你能使用敬语，客气地说：“ ”，对方就会 。 场景二：在人很拥挤的公共汽车上，你不小 心踩了别人一脚 若你 ，这时，对方会 ； 若你真诚地向对方道歉，说声：“ ！ ”那对方就会 .语言关 （）语言要_ （）会使用说话要和 气，不 不 谈吐 要 。 礼貌用语 强词夺理 恶语伤人 文雅
