系统运行维护手册项目(共38页).doc

XXX项目系统运行维护手册 安徽科大讯飞信息科技股份有限公司修订文档历史记录日期版本说明作者目录1. 前言此文档为统一政务项目实例，在编写其他项目运维手册时可根据项目实际情况参照此模板编写。内容不必完全相同，取决于实际需要。统一政务平台系统运行在一个复杂、综合的IT环境中，为了保证平台系统的稳定、持续运行，应当对此环境中相关的软、硬件系统进行监控、维护。本文档描述了在平台运行中应当关注哪些重要的系统、设备，以及如何对这些设备进行监控与维护。主要包括以下几个方面：l 服务器监控l 平台系统可用性检查l 操作系统补丁升级与病毒定义升级l 垃圾邮件控制l 全系统备份l 用户信息维护l 全系统开、关机l 服务