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郫县骨科医院服务态度一级护理质量控制记录本（A-11）年 份： 质控人员：郫县骨科医院护理部二一二年修订版目录一、服务态度质量考核标准二、不满意原因（具体记载）三、服务态度质控记录及反馈四、服务态度质控统计表病员对护理工作满意度调查表（一月） 调查内容一周二周三周四周调查情况1入院时，护士是否热情接待，并将您带至病床1很满意2 满意3 尚可 4不满意5 很不满意2入院时，护士主动为您介绍病区环境、人员及相关设备的正确使用方法1很满意2 满意3 尚可 4不满意5 很不满意3入院时，护士为您介绍各项安全注意事项（如：禁用电器、禁烟、财物保管、安全通道等）1很满意2 满意3 尚可 4不满意5 很不满意4护士主动向您说明所患疾病的相关知