服务礼仪教案-首页-17.18.doc

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广东江门艺华旅游职业学院教案首页 任课教师 雷艳 职称_ 备课日期_2-28_课程名称_酒店服务礼仪_ 选用教材_服务礼仪_授课日期5-85-9授课班级10 酒店管理10 酒店管理本次授课的章节课题_第三章 第三节 交谈的艺术 _ _ 第四节 交际和服务的距离 课型 理论课 授课时数_4_本次授课的目的及要求_教学目的:掌握在社交场合如何与人交谈,学会交谈的技巧

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