服装终端销售人员推销小技巧5页.doc

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蔚海蓝天服装终端销售人员推销小技巧1、语言技巧:、避免说出顾客的身体缺陷,包括:脸形、肤色、头发、颈部、肩膀、手臂、腰部、臀部、腹部、腿型、身材高矮、胖瘦等。如:“你的皮肤比较黑,穿白色会比较好看。” “我们的货品不会有你的尺寸的,通常40号是最大了。” “你的臀部比较大,穿这条裤子会很好看。”、在介绍货品的时候,应尽量展示货品对顾客的好处。每件货品在设计和制作用料的时候都有其特点所在,如果顾客穿着不合适,应介绍其他的选择,而不能认为是货品有缺陷。如:剪裁、款式、颜色、面料等。如:“这条裙子穿起来不会露出来的。” “这件衣服穿起来不会很闷,夏天穿也可以。”2、紧记客人的姓名、特征及穿着习惯当你服务客人的时候,除了介绍衣服外也可以闲谈客人平时喜欢哪一种类型的衣服,什么颜色,什么职业,是否需要上班的衣服,平常会不会穿休闲衣服,如客人很乐意回答你就不妨把他登记下来,这样你就可以多了解客人,在介绍衣服给他的时候多一些话题,客人亦感到你非常重视他,为他服务。3、两人组合服务有的客人最喜欢的感觉是受到重

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