XX商场文明创建工作总结 XX商场于X月X日参加公司关于XX市创建文明城市相关会议，会议上公司领导班子结合百日劳动大竞赛及百货商场实际工作事项进行分工要求，从一线销售服务到后勤保障工作，从员工精神面貌和服务礼仪到现场环境卫生和氛围布置都进行了详细安排和具体分工。 全国文明城市是指在全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设新的发展阶段，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，经济建设、政治建设、文化建设和社会建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城市，规范有序、整洁卫生、温馨和谐的城市即为文明城市。全国文明城市称号是反映城市社会文明水平的综合性荣誉称号。XX商场积极响应市政及公司号召，按相关要求和部署，从以下几个方面着实开展工作：1、 组织管理人员和全体员工认真学习并熟练掌握相关文明创建工作的内容和应知应会。 以专题会议形式和晨会学习上，转达并布置公司相关要求和具体工作，参会人员详细认真的进行学习，商场将文明创建工作相关应知应会内容以QQ工作群、微信工作群等形式进行转发通知，并再以文档
