组织行为学简答题-重点题21页.doc

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1. 科学管理的五大原理2. 简述泰罗科学管理的五大原理。(5分)2010答:泰罗科学管理的五大原理: 1、在管理者和工人之间进行明确的任务和指责分工;2、为各项工作确定科学的方法3、科学选择工人来完成新设计的工作;4、对选用的工人进行培训,使其按照规定的方法开展工作;5、鼓励合作,并进行物质刺激,以确保工人按照科学管理原理的要求履行职责。3. 科学管理理论的主要内容答:科学管理理论的主要内容有: 1、通过制定工作定额提高劳动生产率。泰罗认为要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”,就必须进行工时和动作研究。 2、必须为每项工作挑选“第一流的工人”。所谓第一流工人是指适合于他的工作而又有进取心的工人,而不是什么“超人” 3、要使工人掌握标准化的操作方法,使用标准化的工具、机器和材料,并使作用环境标准化。这就是所谓的标准化原理。 4、采用鼓励性的计件工资报酬制定。内容包括:通过工时研究和分析,制定出一个有科学依据的定额或标准,同时采用“差别计件制”的刺激性付酬制度。 5、工人和雇主两方面要必须认识到

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