一、填空题1.个性包括个性倾向性和个性心理特征。2.动机的功能包括始发功能、指向功能和强化功能。3.马斯洛将人的需要从低到高分为五类，分别是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。4.情绪具有自适应、动机性、组织性、交流性四种功能。5.激励力（M）效价（V）期望值（E）。6.按群体在社会上发挥作用的大小，可分为参照群体、一般群体。7.内聚内的表现形式有：自然内聚力、工作内聚力、领导内聚力和情感内聚力。8.概要的两种重要形式是脚本、原型。9. “经济人”假设与X理论认为人生来就是懒惰的； “自我实现人”假设与Y理论认为一般的人并非天生就厌恶劳动。10.成就需要理论将人的社会性需要分为成就需要、权力需要和社交需要。11.知觉的基本特征有：选择性、理解性、整体性、恒常性。12.按群体是否实际存在，可分为假设群体、实际群体。13.人际反应特质具有一定的稳定性和一贯性。14.编排的规则有连续律、封闭律、接近律、相似律。15.角色知觉是指对人们所表现的_角色行为_
