第四节 绩效管理的基本理论一、 目标管理（MBO）(一) 目标管理的典型步骤1、 目标管理的定义：由下级同他们的上司一起确定具体的绩效目标，定期对绩效目标的实现情况进行检查，报酬的分配基于实现目标的进展情况。2、 提出者：现代管理之父彼得.德鲁克。3、 典型步骤：1） 制定组织的整体目标和战略2） 在经营单位和部门间分配主要的目标3） 各单位管理者和他们的上级一起设定自己的具体目标4） 部门的所有成员参与设定自己的具体目标5） 管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划6） 实施行动计划7） 定期检查，进行反馈8） 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现(二) 目标管理的具体手段（1） 目标的设立。（2） 过程管理。（3） 对照考评结果，讨论未达成目标的原因。二、 期望理论提出者：弗鲁姆激励是某个人行动的预期价值乘以这个人可能达到该目标的概率所得的积。动力=效价x 期望率期望理论可用下列公式表示：激励力量=x期望值（效价代表工作态度，期望值代表工作信心）用符合表示就是：(1)努力绩效关系
