绩效考核工具-17物业公司总经理3页.doc

物业公司总经理绩效评估目标 视角权重KPI关键业绩指标衡量标准计算方法数据来源KPI权重得分财务指标营业收入成本控制小于预算年初预算内部流程物业公司的中长期发展规划的制定和完善通过ISO9000认证通过物业公司内部管理各项制度的制定和完善管理层评估对公司各项制度的执行董事会评估及各部门合作满意度调查汇总表16.1客户品牌知名度和美誉度满意度调查客户满意度满意度调查相关机构的关系的建立维护无相关机构的处罚表16.3创新学习下属经理和员工的满意度%员工满意度调查表16.2物业服务新的商业模式的研究提交报告和有效建议次数主管总经理下属经理和员工的培训人均培训时间表16.4下属经理完成各项绩效指标情况完成绩效指标的经理的数目/经理的