维修工绩效考核细则3页.doc

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维修人员考核细则针对维修工岗位的特殊性,充分体现公平,公正,客观合理的考核规则,激励员工工作积极性,调动全员创新意识,制定适应本部门的工作考核方法,以具体工作的量化达标为考核基本依据,具体考核细则如下。一、 维修人员必须有良好的思想品质和职业道德,爱岗敬业(20分) 1、必须服从上级领导、维修班长的工作安排,热爱集体,团结协作,安全文明。 2、员工报修时,工作态度应积极认真,不可无故怠工,推脱。要积极到现场观察,并及时进行修理. 3、高标准做好职责范围内的工作,任劳任怨、竭尽所能。4、积极主动参与并服从节假日、日常值班以及突发事件的临时加班,并认真履行职责。5、上门维修应对住户态度热情,服务周到,工作时维修工不能扎堆或者议论与工作无关的事。二、出勤率(10分) 1、严格遵守公司各项规章制度及部门、岗位的管理要求以及各项考评标准。2、遵守考勤制度和作息时间,病事假履行请假手续,不旷工、不迟到、不早退;集体活动不得无故缺席。 三、工作质量、成果(70分)1、

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