第一章 领域分析1.1 领域调查由于书店主要从事图书资料的存储和书籍的出租、售卖，所以要对书籍进行系统的、有效的管理，以方便广大读者借阅、购买。随着计算机应用越来越普及，书店要把人工进行的图书进货、图书验收、图书分类、图书检索、图书销售、图书出租、会员管理等操作用计算机实现，减小书店职工的工作量，实现对图书、会员等数据的管理工作，减小开销，提高效率，使看起来很繁重的工作处于有条不紊的状态。书务管理系统，是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统。利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标，是现代大中型企业纷纷利用的系统。1.2组织目标分析1.2.1使命和方向 以优质的服务向读者提供丰富的图书。1.2.2组织总目标 向读者提供一流的服务，使本地图书市场占有率达到30%。1.2.3组织子目标 1、最方便的供读者阅读和购买图书，减少读者购书时间； 2、近三年每年增加30%的新图书品种；3、书店能够快速掌握国内最新出版的各类图书；4、快速统计本地读者的购书需求，及时掌
