网上消费者行为分析及网络市场调研传统企业在进行 B2C 业务操作之前,须对目标市场也就是目标消费者做详尽的分析, 也就是通常所说的了解市场的需要和欲望, 目的便是提供适销对路的商品来满足消费者的需 求;而想要 B2C 业务的具体实施或者说制订 B2C 运营方案,又必须建立在对市场细致周密 的调研基础上,市场调研能促使公司及时地调整营销策略,引导 B2C 操盘手制定出合理的 产品推广和促销方案。以下是紧风根据北京大学出版社出版的网络营销 ,结合自身四年 的 B2C 从业经验,总结出来的网上消费者行为分析及网络市场调研方法。一、 网上消费者行为分析消费者行为分析是制订营销策略的重要前奏, 这方面的研究过去主要集中于传统的购物 行为,而网上购物与传统的购物活动则有所区别。因此,要开展 B2C 业务应该特别关注网 上消费者行为。(一网络消费者类型经过多年的研究,紧风把会进行网上购物的人群分为下面几类:1.冲动型冲动型的顾客往往买东西是因为一时兴起, 可能被身边的人带动, 或被精美的图片, 完 美的说明所吸引。 这样的消费者通常只有一次消费, 买过一次后指不定什么
