网管服务培训第一节 仪表、仪态一、穿着1、工作时间应穿规定的制服，保持整齐、笔挺，不能穿褶皱和有油渍及异味的服装。2、保持袖口、领口及腰身部份清洁，做到经常换洗。3、不卷裤不挽袖，工作时间不带有色眼镜。4、工作卡佩带在左胸前。二、仪容1、不使用香水或浓味的化妆品，不能做假睫毛，化妆要淡，高雅不留长指甲，不涂红的指甲油，装饰大方自然。2、经常洗澡勤换衣，防止汗臭。早晚刷牙，饭后漱口，防止口臭。3、经常面带微笑，容光焕发，精神饱满，但不要造做。4、不允许在服务区、工作中挖耳朵，掏鼻孔，抓头发、剪指甲。三、仪态（坐态、行态、站态）（一）、坐态身体挺直，两腿合拢，腿不要翘起，女生自然搭腿，手要自然放在膝盖上。（二）、站态要自然，挺直，挺胸，收腹，目光平视，下巴向前。站立时，不可插腰，弯腿或者手握柱子、门面、吧台、柜台、墙面等。站立时，脚不可打拍子，不能两人以上聚在服务区一起闲聊。（三）、行态步伐要轻盈，平稳，自然。目光平视，不要频繁左顾右盼，或低头俯视。
