网咖店长面试问答题4页.doc

店长面试问答题（问答试题，共十三题，130分，请在60分钟内填写完成）姓名： 答卷日期： 分数： 一、 团队篇（每题10分，共30分）1、 开始与一批新人共同工作时，你如何了解他们并建设和团结团队成员？2、 你谈一次团队合作不愉快的经历，你从中得到了什么教训？3、 当你的下属员工拒绝了你的建议或指令，你如何说服他们接受你的观点？二、 技能篇（每题10分，共40分）1、 当工作一周后，发现营业额同比上月下降了20%，请问原因可能是哪几种？你将如何应对？2、 你的门店里有一员工辞职，暂时无法招到新人接手工作，你会如何安排？3、 门店内发生失窃、打架等治安问题时，你将如何处理？4、 你将如何处理以下问题：A、 有供货商送货过来，说是老板订的，需要你签字；B、 公司推出新营业措施，需要你在1天内贯彻到所有员工；C、 管理部门突然到店检测，你如何应对；