网咖店面管理制度19页.doc

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网咖管理店面标准制度前言1、管理是无限的-管理者:海纳百川,有容乃大!2、管理是一本书,因为“服从和尊重”而内容丰富;但如果失去,则书的每一页都将是空白!3、问题的本身并不存在任何问题,真正的问题在于-我们以什么样的态度来直面问题!4、一个抬手就可以完成的标准,其实是没有资格和“标准”同列的!5、标准等于高度;高度等于自信;自信等于自我;自我等于自己的心;所以标准有多高也等于你的心有多高;而大家要领悟的一个道理是“心有多高,路就有多远”!6、可以绝对执行的文字,叫做制度!7、我们服务的理念:体现专业 为客户创造价值!网咖管理店面8问8答1顾客进场?欢迎光临 2顾客呼唤?稍等一下3卫生问题?及时清理 4顾客问题?即刻解决5工作状态?热情激扬 6工作姿态?标准规范7管理指示?绝对执行 8任务目标

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