客服接待流程及话术客服流程：留下资料要求：留下客户的公司、称呼、电话等资料预约见面要求：让客户到公司来面谈（或上门）解决问题要求：解决客户的一些疑问探询需求要求：通过提问了解客户基本情况及需求接听电话要求：态度好、声音甜美沟通话术：场景一：客户咨询客服：您好！这里是xx网络，我是客服XXX，很高兴为你服务，请问有什么可以帮到您？客户：你好，你们公司在哪里的？客服：您好，我们公司是在xxxxxxxxx801号，请问有什么可以帮到您？客户：我想做个网站，你们是怎么做的？客服：嗯，请问怎么称呼您呀？客户：我姓张客服：嗯，张先生你QQ多少，我加一下详聊客户：QQ123456场景二：客户咨询客服：您好！这里是贞元网络，我是客服XXX，很高兴为你服务，请问有什么可以帮到您？客户：你好，你们公司是做网站的吧？客服：嗯，是的，您公司是想做个网站吗？客户：嗯，你们做个网站多少钱？客服：嗯，我们针对不同的需求有不同的网站套餐，请问怎么称呼您？客户：我姓张客服：嗯，张先
