网络运维部管理系统规章制度29页.doc

标准文档网络运维部管理制度 （V1.0版本）目录网络运维部管理制度1一、人员组织架构3二、岗位职责：3经理/副经理职责：3值班运维工程师职责：3技术支持工程师：4信息安全专员：4故障管理8网络运维部故障分类8网络运维事件处理流程及故障分级通报流程。8问题管理13变更管理15网络运维部考核方法及细则17附录21设备与网络管理办法21值班中心工作要求23一、人员组织架构二、岗位职责：经理/副经理职责： 1、领导和管理运维技术团队，负责本部门运维人员的日常管理，合理分配运维工作任务，考评运维人员技能和工作情况。2、负责对各个机房运维管理，保障各机房环境、服务器、网络等各项服务稳定安全有效运行； 3、定期对各个项目进行，对不合规的技术问题和风险立项整改和