网络通信呼叫中心详细设计41页.doc

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资源描述

文档名称:详细设计说明书 项目名称: 项目编号: 项目负责人: 详细设计说明书说明软件系统中的每个功能模块的具体实现,包括实现算 法、逻辑流程等。 编写: 年 月 日 审核: 年 月 日 批准: 年 月 日 开发单位: - 1- 1 引言.3 1.1 编写目的 .3 1.2 项目背景 .3 1.3 定义 .3 1.4 参考资料 .3 1.4.1 本项目的计划任务书.3 1.4.2 合同或批文.3 1.4.3 项目开发计划.3 1.4.4 需求规格说明书.3 1.4.5 概要设计说明书.3 1.4.6 测试计划(初稿).4 1.4.7 用户操作手册(初稿).4 1.4.8 本文档中所引用的其它资料、软件开发标准或规范。 .4 2 总体设计.4 2.1 需要概述 .4 2.1.1 概述.4 2.1.2 业务功能设计与实施.5 2.1.3 主要业务功能说明.5 2.2 “网络通信呼叫中心”软件结构与功能分配.5 2.2.1 系统结构、业务平台与功能分布.5 2.2.2 软件结构与功能分配.6 2.3 网站 .7 2.4 超级网络寻呼机 .7 2.5 呼叫中心 .7 2.5.1 软件结构与开

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