斯蒂芬P罗宾斯管理学（第7版）笔记第篇 绪论第1章 管理者与组织导论第1节 谁是管理者 （1）管理者：通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。 （2）操作者：非管理人员，他们直接从事某项工作或任务，不具有监督别人工作的责任。 （3）团队：是由来自不同部门的人甚至包括来自组织外部的人组成。 （4）管理者分类：基层管理者中层管理者高层管理者。*不同层次的管理者职责不同第2节 什么是管理（1） 管理：同别人一起或通过别人使活动完成得更有效的过程。这一过程体现在计划、组织、领导和控制的职能或基本活动中。 （2） 效率：以尽可能少的投入获得尽可能多地产出（方法） *理解节约和有效利用资源，通常指“正确的做事”，即不浪费资源 效果：指实现组织目标的程度（结果） *理解通常指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标两者关系：管理不仅关系到使活动达到目标，而且要做得尽可能有效率。低水平管理绝大多数是由于无效率和无效果，或者是通过牺牲效率来取得效果。图解： 效率（方式）
