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置业顾问客户接待流程1轮接置业顾问引导客至沙盘区接听电话，邀约客户到现场咨询客户到销售门厅，轮岗人员致欢迎语，客户是否第一次到访2第一次到访非第一次到访礼貌转移客户到之前接待的置业顾问，接手的置业顾问根据客户要求灵活接待流程3根据客户需求讲解相应户型主动邀请带领客户参观景观示范区和样板房简要给客户讲解项目及区位2255再次引导客户至洽谈区，计算价格，解答客户疑问，逼定客户444未成交客户后期回访跟踪成交客户后期回访跟踪客户未成交，礼貌送至门厅口。并邀请客户下次光临客户成交，填写订单，商谈后期付款及按揭问题引导客户再次到沙盘区详细讲解项目优势，确定意向房源带领客户到洽谈区进行详细讲解，并给客户点茶置业顾问接待流程细节分解一、接听电话1、接听电话顺序、基本用语：1) 拿起电话听筒，并告知自己的姓名“您好，XXX，很高兴为您服务”，电话铃响三声以上时“让您久等了” ,电话铃响3声之内接起,在电话机旁准备好记录用的纸笔；