管理学原理第十章 激励本章要点 v10.1 人性理论 v10.2 激励的概念及机制 v10.3 激励理论 v10.4 激励系统设计10.1人性理论 v每一个管理者，心中都有一个关于人是怎么样的人 的模式，并按照这一模式对下属采取相应的激励方 法。 v“经济人”假设 v“社会人”假设 v“自我实现人”假设 v“复杂人”假设经济人假设 v亚当斯密，在其名著国富论（1776）中提出 了利己主义的人性观。 v麦格雷戈的“X理论” 一般人都生性懒惰，尽可能地逃避工作。 一般人都缺乏雄心壮志，不愿承担责任，宁愿 被人领导。 一般人都以自我为中心，对组织需要漠不关心 。 一般人都天生反对变革，安于现状。 一般人都不太机灵，缺乏理智，易于受到欺骗 和煽动。”社会人“假设 v由梅奥通过霍桑试验提出。 v人是“社会人”，影响人的 生产积极性的因素，除了物 质金钱外，还有社会和心理 的因素，包括人们对归属、 交往和友谊的追求。 v人们在工作中形成的社会 关系，对工人的士气起着重 大的影响，而工人的士气又 直接影响着生产效率的高低。“自我实现人”假设 v以马斯洛的“需要层次理论“和阿吉瑞斯的“不成熟成熟 理论
