1、1报送乡镇（街道筹备办）政务服务“一次办结”改革工作方案工作提示根据省、市、县政务服务“一次办结” 改革工作有关要求，各乡镇（街道筹备办）急需报送永兴县乡（镇、街道筹备办）政务服务“一次 办结” 改革工作方案 ，具体要求如下：一、报送时间：2017 年 12 月 20 日中午 12：00 时前二、方案内容：主要包括：本乡（镇、街道筹备办）“一次办结” 改革工作领导小 组名单、主管领导 及联络人；政务服务事项目录清单；“ 一次办结 ”事项清单及工作流程、 “零上门办结”事项清单及工作流程；“事 项、职责、人员、领导 ”进驻乡镇（街道筹备办）政务中心情况；相关配套措施等。三、报送方式1、报纸质资料
2、 1 份：以红头文件形式报送；2、报电子档：发送至邮箱 。四、注意事项1、政务服务事项目录清单：各乡镇（街道筹备办）政务服务事项目录基本相同，经梳理，行政权力事项有 2 项：乡村建设规划许可审批、一孩、二孩生育服务证办理，公共服务事项约 23项：城乡低保救助申请审核、农村五保供养申请审核、临时救助申请审核或审批、孤儿生活补助申请审核、医疗救助申请审核、80 岁以上老年人生活补贴申请审核、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴办理、城乡居民基本养老保险参保登记、城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗保险参保登记、 就业失业登记证办理、流动人口婚育证明办理、农机购置补贴申请办理、耕地地力保护补贴申
3、请审核、农村危房改造申请审核、预防接种服务、法律援助申请办理、咨询办理报销门诊费用、咨询办理粮食直接补贴、咨询小额担保贷款、接转组织关系、咨询办理报销住院费用、办理山林权证 、计划生育家庭奖励扶助金申请。各乡镇可根据本乡镇（街道筹备办）的实际情况增减，但原2则上是增。2、办事服务指南（1）根据政务服务事项目录清单制作服务指南，每一事项制作一个服务指南。（2）我们制作了服务指南模版，各乡镇（街道筹备办）政务服务事项服务指南除办理地点、办理部门、办理流程等个别要素不相同外，其他的要素基本相同，各乡镇（街道筹备办）根据本乡镇实际情况修改就可以了。（3）在改革方案后附本乡镇（街道筹备办）“一次办结”
4、行政权力事项清理表、 行政权力事项服务指南、 “一次办结” 公共服务事项清理表、 公共服务事项服务指南。联系电话：18273522221（李），工作 QQ 群：642718534（“一次办结”改革群 ,本次会 议电子资料可在 QQ 群中下载）。附件：1乡（镇、街道筹备办）政务服务“一次办结” 改革工作方案模版2“一次 办结 ”行政权 力事项清理表3行政权力事项服务指南模版4“一次 办结 ”公共服 务事项清理表5公共服务事项服务指南模版3附件 1函2017 号永兴县乡（镇、街道筹备办）关于请求审查永兴县乡（镇、街道筹备办）政务服务“一次办结”改革工作方案的函永兴县政务服务“一次 办结” 改革办：
5、永兴县乡（镇、街道筹备办）政务服务“一次办结” 改革工作方案已经我乡（镇、街道筹备办）会议研究同意，现呈报给贵办，请予以审查。永兴县乡（镇、街道筹备办）人民政府2017 年 12 月 日（注：日期为 12 月 1 日至 5 日期间均可）4永兴县乡（镇、街道筹备办）政务服务“一次办结”改革工作方案为，切实做好我乡（镇、街道筹备办）政务服务“一次办结” 改革相关工作，根据永兴县政务服 务“ 一次办结”改革总体方案（永办201746 号）文件精神，特制定本方案。一、 指导思想二、 改革目标三、 具体措施（一）全面清理事项。（梳理明确政务服务事项清单）（二）强化事项进驻。（明确进驻乡镇政务中心的“事项
6、、职责、人员、领导”）（三）提升工作效能。（明确“一次办结” 事项清单及工作流程、 “零上 门办结”事项清单及工作流程；改革工作 实施推进配套措施，如网上办理、代办、一窗受理、集成服务、办理事项及流程标准化、加强乡镇政务服务中心平台建设等）四、 实施步聚（一）宣传发动（2017 年 12 月 1 日前）。（二）制定方案（2017 年 12 月 5 日前）。（三）组织实施（2017 年 12 月 5 日-12 月 20 日）。（四）检查验收（2017 年 12 月 21 日-12 月 26 日）。（五）巩固提升（2017 年 3 月前）。五、 保障措施（一）加强组织领导。（明确领导小组名单、主管
7、领导及联络人）（二）加强配合协作。（三）强化考核监督。（四）做好宣传引导。5附件：1、“一次 办结 ”行政权 力事项清理表2、行政权力事项服务指南模版3、“一次 办结 ”公共服 务事项清理表4、公共服务事项服务指南模版6附件 1“一次办结”行政权力事项清理表单位（公章）： 联系人： 联系电话：事项名称 一次办结类型序号总项 子项权力类别是否需要前来办理法定办理条件 即到即办零上门办结 其他不能一次办结的原因修订内容 修订理由填表说明：1.初步确定各单位纳入“一次办结”改革的权力事项将同时下发各单位。事项名称（总项）及权力类别为权力清单中的既定内容，不得修改。2.“法定办理条件”指的是相关法律法
8、规规定的办理该事项时所需要的条件。本表填写相关法律法规的具体款项，条款内容填写不下的须另附。3.“即到即办”事项须占本单位所有政务服务事项的 50%以上；“零上门办结”事项须占 5%以上；“其他”指承诺时限在法定办理时限的基础上压缩 60%以上的“一次办结”事项，须占本单位除“即到即办”和“零上门办结”外的其他政务服务事项的 80%以上。4.在完成以上目标的基础上，不能实现“一次办结”的，须说明原因并附上依据，同时按照模板提供办事指南。5.“是否需要前来办理” 、 “法定办理条件” 、 “一次办结类型”和“不能一次办结的原因”均针对该权力事项的某一子项填写（无子项的除外） 。6.若根据法律法规
9、修改、部门职责划转或上级简政放权文件精神，现有权力清单事项需要修订的，须填写修订内容，并详细说明修订理由。7.若下发的事项未包括本单位所有应纳入政务服务“一次办结”事项，请予以补充。补充后须在“修订内容”中注明“新增” ，并在“修订理由”中说明新增原因。8.须同时报送本表的 EXCEL 版本和纸质版，同时附交相关的证明依据，并对相应条款予以标注。7附件 2行政权力事项办事指南（示例：城镇污水排入排水管网许可）行政许可 编号：城镇污水排入排水管网许可服务指南郴州市城市管理和行政执法局发布发布日期：2017 年 月 日实施日期：2017 年 月 日8重要说明：本指南旨在方便申请人根据相关法律法规，
10、申请“城镇污水排入排水管网许可”。本指南载述获取该许可的一般规定，凡有意申请者均应阅读。虽然我们竭尽所能，确保本指南载有详尽和最新的资料，但仍会不时根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求予以修订。如有任何疑问或要获得更详细信息，请与城市管理和行政执法局联系（电话：0735-2868671）或登录 http:/网站查询。如有意见建议或投诉举报，请拨打：郴州市政务服务中心电话0735-2877223。注意事项：在办理过程中申请人不得也不需向政府相关工作人员提供利益。适用服务规范：本许可事项适用“信息公开制” 、“一次性告知制” 、“顶岗补位制 ”和“服务承诺制”。9目 录一、办理要素（一）事项名称和编码（二）适用范围（三）事项审查类型（四）审批依据（五）受理与决定机构（六）数量限制（七）申请条件（八）禁止性要求（九）申请材料目录（十）申请接收（十一）办理基本流程（十二）办理方式（十三）办结时限（十四）收费依据及标准（十五）审批结果（十六）结果送达（十七）行政相对人权利和义务（十八）咨询途径（十九）监督投诉渠道（二十）办公地址和时间10二、办理流程（一）受理（二）审查（三）决定三、监督和复议四、附录（一）审查工作细则（二）流程图（三）申请书示范文本（四）常见错误示例（五）常见问题解答
