美国商业银行开展理财业务的经验及启示大 中 小 摘 要近年来，随着国内经济的快速发展和银行业全面开放的日益临近，国内各大商业银行越来越重视发展理财业务，以期在同业竞争中取得优势。本文从美国商业银行开展理财业务所依托的组织架构、产品和服务、采取的模式以及建立的流程等入手，分析了国内理财业务的现状和前景及工商银行在开展理财业务时面临的主要问题。据此，作者提出以下建议：提高对发展理财业务重要性的认识；构建顺畅的前中后台营销服务体系；加快产品和服务创新，努力发展交叉性金融业务；完善理财业务流程，打造理财品牌；加大科技投入，提高客户服务和风险控制能力；建立核心人才队伍，完善考核和激励机制。关键词美国，商业银行，理财业务，财富管理，中国工商银行商业银行的理财业务是指商业银行根据机构或个人客户的需求，向客户提供财务分析、投资顾问等专业化服务，并相应的设计金融产品或产品计划以满足客户需求的综合性服务活动。根据服务对象的不同，国内外商业银行习惯上将向企业和机构客户提供的理财业务称作资产管理业务，将向个人客户提供的理财业务称作个人财富管理或直接称为财富管理。
