美妍美妆店面经营管理技巧7页.doc

店面经营管理技巧一、管理的定义 1、美容院管理的核心是对人、财、物的管理 2、通过他人来完成工作 根据国外多年总结经验证明，即便能力再强的人，他所能直接控制和驾驭的下属不会超过5人，所以要将美容院的人员分解成若干个小组，每个小组最多安排5个人，其中安排一人为小组负责。 3、让下属员工了解公司的发展目标，共同完成美容院的目标再将大的目标分解后，落实给各个小组，通过共同的努力来达成目标。 4、有效地运用人力、财力、物力、时间及空间等资源 5、管理者应具备的态度及素质 使 命 感立工作的理念 赢利意识美容院的最终目的 决 心积极达成目标的意愿 突破现状寻求更好、更有效的方法 效率意识追求又快又准的结果 公 信 力通过个人魅力，得到大家认同二、管理者的角色 角色一：沟通者-组织内沟通的桥梁 1、沟通的定义 传达一个思想或讯息予对方，从而令对方能够明白并作出适当行动。 2、沟通的技巧