淘宝网上许多新店主，尤其是卖新概念产品的店主，他们打开市场的利器其实就是旺旺这种简单的聊天工具。如果没有旺旺这种工具，他们休想拢住原本应该属于他们的客户。年轻人张海波是靠聊天营销起家的典型之一。他在淘宝网上卖的是汽车节油产品，橱窗里一共才有11个产品。他告诉我，其实80以上的销售额是其中的一个产品完成的，这个产品的名字具有浓厚的聊天色彩“您试试一箱油能否多跑100公里？”这个产品的名字实际叫“阿拉丁纳米汽油添加剂”，店主改了名称显然是想引发潜在客户的聊天欲望。纳米汽油添加剂是一种新概念产品，它采用纳米技术，促进燃油二次雾化，提高单位燃油燃烧效率，以达到节油效果，节油率会在10上下。用聊天工具进行营销，张海波显然已经驾轻就熟。他说，“如果您是有车的朋友，如果是烧自己的油，我就能让您花钱买我的产品。我就有这个自信。”首先，张海波会在自己的聊天工具里积累200个左右的有车一族。这个名单是怎么找到的呢？张海波经常到汽车用品大卖家的网店里，找到客户评价系统，浏览客户对店主的评论，同时也将这些显然有车的客户添加到自己的聊天工具里了。张海波的经验是，聊天伊始，你不能心急慌忙就向对方推荐自己的产品
