职业素养和心态1职业素养 就是人类在社会活动中要遵守的行为规范和个人行为的总和 ，它包含了职业意识、职业礼仪和职业技能。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。2职业素养概括的说包含以下四个方面： （一） 职业道德 ；（二） 职业思想（意识）； （三） 职业行为习惯 ；（四） 职业技能；前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。 在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.53.5进行划分。3优秀员工的职业素养：1、职业素养是人们在社会活动中需遵守的行为规范，是职业的内在需求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。体现一个社会人在职场中成功的素养及智慧。2、职业素养包括个人品质、专业化和个人形象，个人品质包括诚信、责任心、主动、热忱、坚韧等，专业化包括基本能力、自我
