职业素养故事48篇.doc

目录一、诚信31.时隔多年的床垫32.闪光的品格43.购买“诚信”44.遗失的公文包55.孟信卖牛66.温州企业家的诚信故事67.我拿什么去赢得世界78.做人要厚道89.意外的可乐910.荷兰人的遗产1011.缺乏商业信用的卓越亚马逊1112.“诚信”漂流记12二、责任131.洗厕所出身的邮政大臣132.35个紧急电话133.有责任感的人总是不嫌多144.远涉重洋的一封来信155.对工作负责就是对自己负责156.在生命的最后一分钟167.一篇小学的课文178.一个小数点酿成的悲剧199.用责任心去工作2010.第十二块纱布2111.被赋予的责任2112.责任与人身22三、服务231.做一天顾客232.超越顾客的期望243.服务在于细节254.授之鱼不如授之以渔265.七个硬币276.重视别人287.新加坡7-11的一则小