第一章1、团队的概念P2 ：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，通过产生积极的协同作用解决问题，并达到共同的目标。2、团队的构成要素可以总结为：P2-31）目标。2）人员。人是构成团队最核心的力量，两个或两个以上的人就可以构成团队，团队的目标是通过人员具体实现的。3）团队的定位。团队的定位包含两层意思：一是整体的定位。二是个体的定位。4）权限。影响因素：一是整个团队在组织中拥有什么样的决定权，二是组织的基本特征。5）计划。两方面的含义：目标的最终实现需要一系列具体的行动方案，因此可以把计划理解成实现目标的具体工作程序。提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。3、团队的类型。P5从传统上看，组织中存在两种团队：正式团队和非正式团队。正式团队是由管理者创立起来的，它负有完成特定任务以达成组织目标的职责。非正式团队或者非正式群体往往产生于人们之间的相互交往和互相联系，是在正式组织结构内部发展起来的。4、团队根据目标不同进行分类：P5-6职能型团队、问题解决型团队、自我管理型团队和职能交
