督导各项工作流程及配合表格11页.docx

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资源描述

督导各项工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位,是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁,督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。督导的核心工作目标是协助客户或直营店铺完成公司下达的业绩指标。工作一:外出督导工作流程:一、督导任务来源(6种):1、计划性业绩提升督导任务:根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域,确定本年度需督导的区域,制定年度督导计划,根据年度督导计划的要求,安排每季每月的督导任务,以此做为督导的计划性的任务。2、临时性业绩提升督导任务:在每季的营运中,根据目前客户营运情况,如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升,由客户或公司提出督导任务。3、新店督导:新店开业时,由公司派驻新店的业务辅导。4、一般性督导:如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。5、店铺认证:进行店铺评级论证的扫街督导任务。6、试销: 公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售,并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题二、督导下店前的路线图安排:1、

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