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咖啡项目人力资源解决方案目录第一章 行业背景分析4第二章 工作岗位分析研究6一、 工作岗位分析的程序6二、 工作岗位分析9第三章 企业劳动定员制定修订的基本方法13一、 劳动定员与其他相关概念的关系13二、 劳动定员传统的制定修订方法21第四章 甄选应聘人员方法24一、 情境模拟测试24二、 情境模拟测试的应用25第五章 招募方式的选择31一、 内部招募的主要方法31二、 实施内部招募与外部招募的原则33第六章 员工职业生涯规划信息采集35一、 职业与职业生涯的基本概念35二、 职业生涯规划信息采集的途径和方法35第七章 基于培训需求分析的项目设计39一、 培训项目的设计与管理应关注的问题39二、 企业员工培训与开发项目设计的原则40第八章 绩效考评方法43一、 制订绩效改善计划的程序43二、 行为导向型客观考评方法44第九章 绩效考评系统50一、 确立绩效评审与申诉系统的内容和意义50二、 企业绩效考评中矛盾与冲突的处理52