营运部部门职责1 对公司的经营管理全过程进行计划执行和控制；2 对公司的各个门店日常经营行为及服务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能，做到指导有方、协调有度和监督有力；3 向公司提出部门的长期、中期、短期的工作目标；4 制订实现目标的具体手段和方法；5 明确实现目标的实施计划；6 负责公司各个店铺的产品品质和服务标准等工作；7 负责公司各个店铺的员工培训，以及员工的晋升、调动、晋级等工作的审核；8 负责公司各个店铺的人、财、物等安全；9 执行公司对各个店铺统一的服务标准、品质标准、货汇标准、行为标准等；10 完成公司总经理交代的其他事项；营运部经理职责1、 部门及现场运作事项稽查与协助； 2、 负责组织下属、培训督导的培训与考核；3、 部门会议的召开与主持；4、 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高；5、 公司营运目标的协助达成；6、 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、产品价格管理、出品标准与质量管理等；7、 负责店铺销售绩效数据的收集、分析、反馈；8
