营销学原理24页.doc

优质文档对外经济贸易大学远程教育学院2010-2011学年第一学期营销学原理期末考试复习提纲第一章 市场营销概论市场营销 无边界营销 需要 欲望 需求 交换 交易市场价值等式 感知的利益 生产观念产品观念 推销观念营销观念社会营销观念 关系营销观念 强项、弱点、机会、威胁分析（SWOT分析）营销战略组合（SWOT分析、竞争战略、业务组合、资源整合） 4P营销（策略）组合 （产品、定价、渠道和促销） 整合营销沟通 第二章 营销调研和市场预测营销信息系统 内部数据库系统 营销情报系统 营销调研系统 信息分析和决策支持系统 定性调研 定量调研 焦点小组座谈法 投射法深度访谈询问法 实验法 随机抽样的方法 非随机抽样的方法合格的有效市场 已渗透的市场 市场下限市场潜量 基本需求选择性需求市场总需求潜量计算法（含连比法）市场累加