营销心理学-重点内容(共5页).doc

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1、心理学是研究人的心理现象和规律的一门科学简称心理2、营销心理学是以营销过程中普遍存在的各种心理活动和心理现象作为本学科的研究对象3、研究内容1营销者心理研究2消费者的一半心理研究3消费者的购买心理研究4网络营销心理研究4、方法(实验法)实验室实验法 自然实验法 (观察法)(调查法)投射法5、感觉:是指人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的个别属性的反应,是人的心理活动发展的开始,也是认识过程的开端6、知觉:是指人脑对直接作用于感觉器官的外界事物的各个部分和各种属性的整体反应。是人脑对感觉提供的外界某一事物的材料进行主动加工的结果7、记忆是指人脑对经历过的事物的反映,是人脑在感知过程中所形成的有关事物的映像,在人脑中保持一定时间,并能回忆起来的心理过程8、记忆的过程 识记 保持 回忆 认知9、注意是人的心理活动对外界事物一定的指向与集中。 分为无意注意和有意注意10、注意的功能:选择功能 保持功能 监督和调节功能1、商品价格与营销心理:商品价格的功能:标度功能 调节功能 信息功能2、价格对消费者心理的映像:习惯心理

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