1、第 1 次作业 一、单项选择题（本大题共 100 分，共 40 小题，每小题 2.5 分） 1. 注册资质一级的物业管理企业多层住宅物业管理总面积要求 ( ) A. 不少于 200 万平方米 B. 不少于 100 万平方米 C. 不少于 80 万平方米 D. 不少于 60 万平方米 2. 物业管理企业资质等级分为（ ）。 A. 一、二、三级 B. 甲、乙、丙级 C. 初、中、高级 D. 市、省、国家级 3. 物业服务计划应当将合同规定的（ ），作为物业管理企业工作的出发点。 A. 服务权利 B. 服务内容 C. 服务义务 D. 服务规定 4. 物业管理企业依照（ ）收取管理费。 A. 业主公约
2、 B. 国家规定 C. 物业服务合同和有关规定 D. 物价局规定 5. 现代物业管理中，业主自律的约束机制主要是通过（ ）。 A. 业主的思想觉悟来实现的 B. 业主和物业管理企业的统一管理来实现的 C. 物业管理公约来实现的 D. 业主公约来实现的 6. 普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行 )中一级标准规定：业主对物业服务的满意率应在（ ）以上。 A. 70% B. 75% C. 80% D. 85% 7. 在房屋修缮工作中，不应当考 虑（ ） A. 房屋的安全性要求 B. 房屋的使用功能要求 C. 房屋的艺术性要求 D. 房屋统一的修缮计划要求 8. 下列对于物业管理的理解，不正确的
3、是（ ）。 A. 物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易 B. 物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托 C. 物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础 D. 业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理 9. 很多写字楼业主委托物业管理企业代理出租。对物业管理企业来说，其全部工作的出发点和落脚点是 ( ) A. 保证收到租金 B. 减少出租方与承租方间纠纷 C. 顺利完成代租 D. 为业主获取最大利润 10. 采取邀请招标方式招标的，应向（ ）个以上物业管理企业发出投标邀请书。 A. 10 B. 6 C. 5 D. 3 11. 电梯每年由当地检测部门进行（ ）
4、次安全检测。 A. 4 B. 3 C. 2 D. 1 12. 下列关于物业管理招标投标的说法，错误的是（ ）。 A. 采取地方保护主义违背公开、公平、公正原则 B. 不得对潜在投标人实行歧视待遇 C. 对潜在投标人分三六九等区别对待也违背公开、公平、公正原则 D. 对潜 在投标人可以提出与招标物业管理项目实际不符的要求 13. 经过综合维修的成片房屋都必须符合（ ）的标准。 A. 完好房 B. 基本完好房 C. 基本完好房或完好房 D. 一般损坏房以上 14. 新建住宅小区内有路名的道路两旁的绿化和养护管理由（ ）负责。 A. 物业管理公司 B. 园林部门 C. 房管部门 D. 街道办事处 1
5、5. 新设立的物业管理企业应按规定到当地县级以上人民政府物业管理行政主管部门申请领取 ( ) A. 三级资质证书 B. 四级资质证书 C. 临时资质证书 D. 暂时证书 16. 物业 管理公司保安人员巡逻的范围限度为（ ）。 A. 车场 B. 公共走廊 C. 物业的公共地方 D. 绿化区域 17. 下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（ ）。 A. 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作 B. 物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任 C. 物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任 D. 物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问 18.
6、 按劳动法规定每个劳动者每周工作 40 小时计算，需要 24 小时提供服务的每个保安岗位，应配备保安 员人数为（ ）。 A. 3 人 B. 4.2 人 C. 3.2 人 D. 5 人 19. （ ）是指定期和不定期的对房屋的完损情况进行检查，评定房屋等级。 A. 房屋维修施工 B. 房屋质量管理 C. 房屋养护 D. 房屋变卖 20. 物业管理用房的所有权依法属于（ ）。 A. 业主 B. 业主委员会 C. 开发建设单位 D. 物业管理企业 21. （ ）是住宅小区物业管理的难题之一。 A. 清洁管理 B. 绿化管理 C. 社区文化管理 D. 管理费收取 22. 住宅小区应当逐步推行社会化、专
7、业化的管理模式，由 ( )统一实施专业化管理。 A. 全体业主 B. 业主委员会 C. 物业管理公司 D. 开发商 23. 物业开发商可以通过与物业管理公司签订（ ），委托其介入物业的前期管理和销售工作。 A. 托管合同 B. 临时委托合同 C. 永久性合作协议 D. 合作备忘录 24. 写字楼的客务服务主要指（ ）。 A. 硬件服务 B. 软件服务 C. 前台服务 D. 保洁服务 25. 我国写字楼按功能可以分为（ ）三种类型。 A. 一级、二级、三级 B. 甲级、乙级、丙级 C. 大型、中型、小型 D. 单纯型、综合型、商住 型 26. 原有房屋装修时，涉及进行仅做面层涂料、贴墙纸等简易装
8、修的，（ ）。 A. 可不用办任何手续业主自主进行 B. 应到市房管局申请，待批准后再装修施工 C. 必须到主管部门办理申批手续 D. 应到房屋产权单位或物业管理单位登记备案 27. 在物业管理经费筹集中，长期、稳定、主要的物业管理经费来源是（ ）。 A. 物业管理多种经营收入和利润 B. 政府政策扶持和一定的资金支助 C. 开发建设单位提供管理用房和经营用房，提交物业管理企业开业费 D. 物业管理服务费 28. 利用物业共用部分获取的收益归（ ）。 A. 全体业主 B. 该幢物业全体业主 C. 共同拥有该物业业主 D. 拥有不同物业业主 29. 房屋年久失修，结构有明显变形或损坏，个别构件处
9、于危险状态的房屋属于（ ）。 A. 基本完好房 B. 一般损坏房 C. 严重损坏房 D. 危险房 30. （ ）是供整个居住区居民共同使用的绿地，面积一般在 1000 平方米左右。 A. 居住区公共绿地 B. 居住区级效游园 C. 公共建筑专用建筑 D. 道路绿地 31. 下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（ ）。 A. 浇水 B. 病虫害防治 C. 杂草防治 D. 绿化改造工程 32. 业主大会做出制定或修改业主公约的决定，须经（ ）所持投票权 2 3 以上通过。 A. 与会业主 B. 物业管理区域内全体业主 C. 业主委员会 D. 住户 33. 根据国家 1992 年颁布的全国
10、城市文明住宅小区达标考评实施细则规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要达到（ ）。 A. 1.5, 25% B. 1.5, 30% C. 2, 25% D. 4, 35% 34. 按照给排水设备运行管理的服务标准 ,为保证供水安全进行的水质化验的 次数是（ ）。 A. 每月一次 B. 每季一次 C. 每年一次 D. 每半年一次 35. 物业管理招投标实质是一种 ( ) A. 招标方要约行为 B. 投标方承诺行为 C. 市场供需行为 D. 市场双向选择行为 36. 物业服务收费形式包括（ ）。 A. 包干制收费形式和酬金制收费形式 B. 包干制收费形式 C.
11、酬金制收费形式 D. 以上都不是 37. 业主需要装饰装修房屋的，应当（ ）物业管理企业。 A. 事先告知 B. 同时告知 C. 完工告知 D. 验收告知 38. 业主自治的关键是业主大会、业主委 员会对物业管理企业具有（ ）。 A. 选聘权和解聘建议权 B. 解聘权和选聘建议权 C. 选聘权和解聘权 D. 否决权 39. 经（ ）的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会。 A. 20%以上 B. 30%以下 C. 10%以上 80%以下 D. 50%以上 40. 新建房屋，在保修期满后，由（ ）承担房屋修缮责任，并承担修缮费用。 A. 业主 B. 施工单位 C. 物业管理公司 D. 业主委员会 答案： 一、单项选择题（ 100 分，共 40 题，每小题 2.5 分） 1. A 2. A 3. B 4. C 5. D 6. C 7. D 8. D 9. D 10. D 11. D 12. D 13. C 14. A 15. C 16. C 17. A 18. B 19. B 20. A 21. D 22. C 23. B 24. C 25. D 26. D 27. D 28. B 29. D 30. A 31. D 32. B 33. B 34. C 35. D 36. A 37. A 38. C 39. A 40. A
