Xxxx行政考核制度第1章 总则一、本制度为增强员工自律意识,规范工作行为而制定。二、每位员工应认真学习,贯彻执行,维护公司声誉和形象。三、公司员工应发扬“务实、守信、创造、发展”的公司精神,形成“团结、紧张、严肃、活泼”的八字方针,为公司的可持续发展而努力。四、本制度解释权属公司第二章 行政部门岗位职责 一、日常行政事务处理:1、接听电话接待来访:接听电话要使用文明用语,语言应亲切简练、礼貌、和气,公话严禁私用,一律不得拨打信息台;对来访者要使用文明用语,热情接待,要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决,应做好相应的记录并跟进落实。2、文件制发及档案管理:文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员,并督导落实。文件制发后,应先分类整理再按要求进行归档,公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是:统一领导,分级管理;维护档案的完整与安全;便于公司和社会对档案的有效利用。3、例会组织与纪要:按要求安排好人员的座次及发言顺序,发言要