行政类文员岗位笔试题姓名： 王倩 应聘岗位： 人事助理 日期： 得分： 一、选择题1、以下哪项说法是正确的（ c ）A电话最好在响一声之后马上接听，长时间让对方等候是很不礼貌的行为。B用茶水招待客人时，茶或咖啡不要太满：杯盘要分开放，进入室内先敲门；上茶顺序为：公司领导先上，客人后上；整个茶盘先放旁边的桌子，再一杯杯的端出，奉茶应从每人的正面或斜面轻轻放下。C门向外开的情形下，拉开门后自己站在门外，让客人先进；门向内推的情形下，推开门后先请客人进去，自己再进去。D女性的职业套装应该是裙装，商务着装不宜佩戴胸针。E如果来电之人知道领导姓名和职务，并说出了来电目的，就算不知道领导分机号，也要把电话转过去给领导。2、以下哪项说法是错误的（ e ）A鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。B前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意并致以问候或欢迎辞。C
